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奥铃3小时达服务 风雨不缺席

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发表于 2019-8-19 14:27:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
  受台风“利奇马”影响,2019年8月10日至11日,山东临沂普降大到暴雨。从8月10日到11日,临沂市平均降雨量为188.7毫米,区域内平均降雨量最大的兰陵县达到了280.3毫米!

  迎着瓢泼大雨,冲过积水道路,奥铃3小时达服务成功救援兰陵县用户。只不过,这一次来到现场的并不是平时的救援车,而是一辆待售的奥铃商品车。


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发表于 2019-8-19 14:30:49 | 显示全部楼层
奥铃的服务就是专业呀
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发表于 2019-8-19 14:43:53 | 显示全部楼层
今年的台风,影响可不少
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 楼主| 发表于 2019-8-19 14:45:36 | 显示全部楼层
  开奥铃 救援奥铃

  奥铃临沂市最大服务站、临沂市弘玖汽车贸易公司服务总监贾宪龙向记者介绍,8月10日,服务站接到用户电话,因为雨水太大,一辆奥铃捷运车在兰陵县境内熄火了,急待救援。

5.jpg

奥铃3小时达服务成功救援兰陵县用户

  当时临沂气象局已经发布了暴雨橙色预警,贾宪龙还不知道,气象台几个小时后就将暴雨预警升级到红色预警,而且兰陵县是降雨最大的区域。但是即便知道了,也不会影响他派出救援的决心:越是下大雨,客户越着急,服务绝对不能缺位!
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发表于 2019-8-19 15:46:40 | 显示全部楼层
奥铃的服务就是到位呀
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发表于 2019-8-19 15:48:34 | 显示全部楼层
对福田奥铃的印象一直不错
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 楼主| 发表于 2019-8-19 15:52:55 | 显示全部楼层
  雨还在下,路面状况难测,外出人员平时使用的救援车肯定是难以保证完成任务。贾宪龙说,“利奇马”防汛防台风形势严峻,服务站早已做了充足应急预案准备,“小车出门有难度,这一点我们当然考虑到了,服务人员就开着奥运新捷运去!不怕。”

  就这样,一辆待售的奥铃新捷运带着服务人员和工具,成功救援了一辆已售的奥铃捷运,让客户避免了损失。
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发表于 2019-8-19 15:55:44 | 显示全部楼层
奥铃捷运的配置高端,性能优良
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发表于 2019-8-19 15:57:48 | 显示全部楼层
奥铃捷运的质量经得起考验
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 楼主| 发表于 2019-8-19 16:02:30 | 显示全部楼层
  做服务 升级服务

  贾宪龙表示,公司与福田奥铃合作已有十年,不断升级服务能力,力求让用户体会到“全程无忧”的福田奥铃品牌服务。

  平时用户忙、休息时间少,单独抽整块的时间到服务站保养比较难,临沂弘玖就把日常服务扩大到了服务站以外,推出了“航班服务”。譬如,在临沂绿通用户集中的三大市场轮流进行“航班服务”,只要用户在福田e家APP进行预约维保,客服将主动致电用户,预约“航班”的时间、地点,届时服务站工作小组就按约找到用户车辆进行维保。“每次我们在市场进行航班服务,就相当于一次地推活动,有老客户维保、解答用户疑难问题,也有其他客户现场看车,增加了品牌好感,效果非常好。”贾宪龙说。
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