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天地寒人心暖,陕汽重卡贴心服务见真情

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发表于 2020-1-22 15:44:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
  伴随着寒冷的冬至到来,陕汽贴心服务一如既往的走在为客户服务的路上,用坚定的步伐践行着“贴心服务”的服务理念,有陕汽重卡的地方就有温暖的贴心服务,相信陕汽的每一位卡友都能度过一个温暖美好的冬天。

1.jpg

陕汽唐山丰润军辉服务站值班人员接到客户救援电话赶往现场

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发表于 2020-1-22 15:48:50 | 显示全部楼层
陕汽重卡的技术专业,服务一流
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发表于 2020-1-22 15:49:45 | 显示全部楼层
陕汽重卡的优异性能获得业界认可
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 楼主| 发表于 2020-1-22 15:50:56 | 显示全部楼层
  雪依然没有停歇的迹象,陕汽唐山丰润军辉服务站值班人员接到客户李先生急促的救援电话:“喂,是陕汽服务站吗?我的车辆在唐山机场高速出口熄火不能启动了,快来救援呀,车上拉了一车黄瓜,嘟、嘟、嘟......”还没等询问什么情况电话就断了。显然是客户手机没电了,在仅十几秒的通话中感觉到客户万分着急。唐山地区近两天大雪室外气温零下10度,车载新鲜的蔬菜--黄瓜,如果长时间停车这一车的黄瓜就会被冻坏,客户的损失就太大了。由于情况特殊,值班人员立刻将此客户情况汇报站长并召集维修技师分析故障,车辆熄火的原因很可能是因为天气寒冷导致油路结腊。站长立即安排服务人员准备好配件,同时还为客户带去了充电宝、方便面和热水。寒冬的清晨大雾弥漫,经过两个小时艰难行驶,服务车终于到达现场。

4.jpg

有陕汽重卡的地方就有温暖的贴心服务

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发表于 2020-1-22 15:54:06 | 显示全部楼层
陕汽重卡的救援还是很及时滴
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发表于 2020-1-22 15:55:44 | 显示全部楼层
陕汽重卡,品质高端
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发表于 2020-1-22 15:57:02 | 显示全部楼层
陕汽重卡,品质有保障
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发表于 2020-1-22 15:59:12 | 显示全部楼层
陕汽重卡的质量没得挑
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 楼主| 发表于 2020-1-22 16:01:28 | 显示全部楼层
  客户李先生看到陕汽救援车辆非常激动,与服务站联系了一半手机没电了,他都处于绝望的状态了,没想到陕汽服务人员能够找到现场。服务人员边安抚李先生情绪送上热水和方便面,并把充电宝拿给客户立即充电。冰天雪地里,这一幕温馨的举动再一次将李先生的心融化!

6.jpg

故障排除客户万分感谢

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发表于 2020-1-22 16:03:18 | 显示全部楼层
陕汽重卡,皮实耐用
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