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服务不是口号 工作态度真实呈现!联合卡车突检广州服务站

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发表于 2020-1-29 00:06:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
  “广州集瑞重型汽车销售服务有限公司(以下简称集瑞)是联合卡车全国经销体系和服务体系中,年均业绩都名列前茅的销服一体经销商,那我们这次就突击检查一下他的售后应急能力,看看它到底是不是实至名归?”检查组成员说道。


联合卡车突击检查广州集瑞服务站

  根据检查安排,检查组将会对广州集瑞服务站进行车辆故障设置,以检验其维修、服务等环节的能力。

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发表于 2020-1-29 00:08:06 | 显示全部楼层
联合卡车值得信赖
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发表于 2020-1-29 00:09:10 | 显示全部楼层
联合卡车的服务还是很贴心的
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 楼主| 发表于 2020-1-29 00:10:57 | 显示全部楼层
  设置故障 检验进站维修力

  检查组到达广州后,与当地的一家混凝土运输企业取得联系,对其中一台联合U系列混凝土搅拌车进行故障设定。


当地的一家混凝土运输企业


对其中一台联合U系列混凝土搅拌车进行故障设定

  工程师从市面上购买了较便宜的不合规尿素溶液添加到尿素罐中,并且嘱咐司机正常使用车辆,大约需要正常运营几十公里后,车辆才会出现后处理故障报警。(工程师解释:短期内少量劣质尿素对车辆后处理系统危害不大,如果不及时处理,才会造成大故障,只要及时处理,危害微乎其微。)
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发表于 2020-1-29 00:13:22 | 显示全部楼层
联合卡车高品质,高性能
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发表于 2020-1-29 00:15:02 | 显示全部楼层
联合卡车的技术非凡
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 楼主| 发表于 2020-1-29 00:17:06 | 显示全部楼层

联合U系列混凝土搅拌车

  这辆联合U系列混凝土搅拌车大约行驶了一段时间后,故障报警灯亮起,发动机出现限扭情况,这时司机拨打400售后电话报修,广州集瑞服务站一听是后处理故障,虽然发动机限扭,不过车辆还可以继续行驶,就直接让司机开着故障车进站维修。
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发表于 2020-1-29 00:19:36 | 显示全部楼层
联合卡车的品质有保障
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发表于 2020-1-29 00:21:11 | 显示全部楼层
联合卡车真是用心服务
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 楼主| 发表于 2020-1-29 00:22:43 | 显示全部楼层
  维修技师排除故障 提示司机别大意

  维修技师对后处理系统进行了检测,排除掉电路问题后,通过询问得出这台车添加了劣质尿素。


维修技师对后处理系统进行了检测

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